6l778 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 6l778 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 6l778 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস করা খেলোয়াড় ও দর্শকদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা 6l778 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

এই নীতি 6l778 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল এবং 6l778 দ্বারা পরিচালিত অন্য যেকোনো ডিজিটাল টাচপয়েন্টের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

6l778 তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং সীমিত ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সংস্থার মতো তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম, বাংলাদেশে নিবন্ধিত মোবাইল ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ।
• KYC ডকুমেন্ট: উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার 6l778 অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি 6l778 সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়া যেকোনো বার্তা, অভিযোগ বা প্রশ্নের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত আইডেন্টিফায়ার: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অনন্য ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, সেশন শুরু ও শেষের সময়, ব্যবহৃত ফিচার, খেলা গেম, রাখা বেট, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল এবং জমা ও উত্তোলনের লেনদেন লগ।
• কুকি ডেটা: প্রমাণীকরণ, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহৃত স্থায়ী ও সেশন কুকি। বিস্তারিতের জন্য ধারা ৬ দেখুন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার) জমা ও উত্তোলন মিলানো সক্ষম করতে 6l778-এর সাথে লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস ডেটা শেয়ার করতে পারে।
• পরিচয় যাচাই প্রদানকারীরা একটি যাচাইকরণ স্ট্যাটাস (পাস বা ফেল) এবং প্রয়োজনে আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্টের বিপরীতে একটি ম্যাচ কনফিডেন্স স্কোর ফেরত দিতে পারে। 6l778 ID প্রদানকারী ডেটাবেস থেকে কাঁচা ডেটা গ্রহণ করে না।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার বিরোধী স্ক্রিনিং সেবাগুলি ওয়াচলিস্ট ও নিষেধাজ্ঞা ডেটাবেসের বিপরীতে লেনদেন বা অ্যাকাউন্টে পতাকা চিহ্নিত করতে পারে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

6l778 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ বিভাগের জন্য একটি আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি, যা নিচের ধারা ৪-এ বর্ণিত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় ও বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বজায় রাখা এবং আপনার লগইন ও সেশন কার্যকলাপ প্রক্রিয়া করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• KYC ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমাদের know-your-customer বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, খেলোয়াড়রা ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা যাচাই করতে এবং অর্থ পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নতি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে, প্রাসঙ্গিক গেমের সুপারিশ প্রদর্শন করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারের ধরনের ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্মের ফিচার উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার নির্ধারিত জমা ও ক্ষতির সীমা প্রয়োগ করতে এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অনুরোধের সাড়া দিতে এবং মান ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।

6l778 আপনার সম্মতি ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

6l778 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আপনার বেট ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা এবং আপনি সাইন আপ করা মূল প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা, KYC যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণের বাধ্যবাধকতা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত সামগ্রিক বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা বাতিল হয় না।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ (বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে ইমেইল বা SMS প্রচার) যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

6l778 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার জমা বা উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান।
• পরিচয় যাচাই প্রদানকারী: KYC ও বয়স যাচাই পরিষেবাগুলি আপনার জমা দেওয়া পরিচয়পত্র গ্রহণ করে এবং একটি যাচাইকরণ ফলাফল ফেরত দেয়।
• প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী: আমাদের হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স অবকাঠামো প্রদানকারীরা তাদের পরিষেবার অংশ হিসেবে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা 6l778 বা এর খেলোয়াড়দের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন হলে 6l778 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6l778 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনাকে লগইন রাখতে এবং সামগ্রিক পারফরম্যান্স ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট ভিজিট করলে 6l778 সার্ভার আপনার ডিভাইসে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগইন রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি প্রতিরোধ করে। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করতে পারে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তার বেনামী সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র 6l778 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।
• পছন্দ কুকি: সেশনের মধ্যে ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে কনফিগারেশনের মতো আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করার মানে হল আপনার পছন্দগুলি পরিদর্শনের মধ্যে মনে রাখা হবে না।

বেশিরভাগ আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। মনে রাখবেন যে প্র য়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 6l778 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

৭. ডেটা সংরক্ষণ

6l778 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা ও KYC ডকুমেন্ট আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে 6l778 নিরাপদে এটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত না হতে পারে। বেনামী সামগ্রিক ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

6l778 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও 6l778 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত প্রেরিত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, 6l778 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, 6l778-এ রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 6l778 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং জড়িত ডেটার বিভাগগুলি সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়), আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 6l778-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ আমরা আপনার বিতর্কিত ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা অধিকারের অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে 6l778-কে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আমরা যুক্তিসঙ্গত ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেব না।

১০. নাবালক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

6l778 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। 6l778 জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়ের পক্ষে বা দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়া হয়েছে, সেই ডেটা মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

১১. তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

6l778 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বাহ্যিক পরিষেবার লিঙ্ক নেই যার জন্য 6l778 দায়ী নয়। লেনদেনের প্রসঙ্গে কোনো বাহ্যিক পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের উল্লেখ হলে, আপনার সেই প্রদানকারীর নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার (যেমন bKash বা Nagad অ্যাপ) সেই প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

6l778 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে ব্যবহারিকভাবে সম্ভব, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে 6l778 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা 6l778 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয় এবং প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

ইমেইল: [email protected]